Bonjour,

Je suis allé chez le médecin dentiste il y a maintenant plus d'un mois et comme j'étais en cours de changement de mutuelle j'ai demandé une feuille de soins papier afin de l'envoyer à l'assurance santé ameli dès que ma nouvelle mutuelle serait déclarée auprès d'eux. Ceci afin d'éviter les erreurs de remboursements.

D'habitude le délai de paiement de l'assurance maladie est rapide lorsqu'on utilise la carte vitale, environ 5 jours.

C'est la première fois que j'envoie une feuille de soins par courrier, et je n'ai toujours pas été payé. Le remboursement n'apparait pas sur mon compte bancaire et la mutuelle ne m'a pas remboursé non plus. Pensez-vous qu'il est possible que l'assurance maladie n'ait pas reçu mon papier justificatif du dentiste ?

Merci
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Bonjour,

Le délai de remboursement de l'assurance maladie peut être parfois très long surtout en période de vacances estivales. Les agents qui s'occupent des papiers sont remplacés par d'autres qui vont beaucoup moins vite pour effectuer les mêmes taches. Ce qui fait que le remboursement peut être bloqué pendant plusieurs mois.

Il faut patienter au moins 3 mois avant de faire une réclamation.
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